联系方式总览
无论你是玩家、开服商，还是希望反馈信息错误、举报违规条目，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在邮件或消息中注明「传奇私服新开」相关条目的具体名称与链接。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 在线客服：站点右下角「在线反馈」入口，服务时间 09:00—22:00
- 举报专用：[email protected]（虚假宣传、开服即关、诱导充值）
开服商合作与收录申请
- 邮箱：[email protected]
- 商务电话：400-000-0000（工作日 10:00—18:00）
- 收录申请：需提供开服商资质、开服计划、版本类型与爆率说明
技术与版权事务
- 邮箱：[email protected]
- 版权投诉：[email protected]（需提供权属证明）
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路 000 号 创新大厦 12 层（邮编：000000）
来访请提前 1 个工作日预约，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—22:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 举报专用邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内完成核实并处理 |
| 开服商合作邮箱 | 工作日 10:00—18:00 | 1~2 个工作日内回复 |
| 商务电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听，非工作时间留言次日回拨 |
| 版权投诉 | 7×24 小时接收 | 3 个工作日内完成初审 |
我们对玩家举报的虚假开服信息、诱导充值、开服即关等问题实行「先核实、后处理」原则。经核实的违规条目将在 48 小时内下架，并记入开服商信用档案；情节严重的开服商将被永久列入黑名单，不再收录其任何开服信息。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责「传奇私服新开」开服信息的收录审核、开服商资质核验、违规条目处理。如你发现某条开服信息存在虚假宣传、爆率不符、开服时间错误等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上截图或录屏证据，审核团队将优先处理。
排行榜运营组
负责「传奇sf排行榜」的数据采集、算法维护与榜单更新。如对排行结果有异议，或希望了解某项指标的权重计算方式，可发送邮件至 [email protected]，我们会公开说明计算逻辑。
开服商合作组
负责开服商收录申请、推广合作、信用分查询。申请收录需提供：开服商名称、开服历史、当前开服计划、版本类型、爆率倍数、充值比例、客服联系方式。资料齐全后，审核周期通常为 1~2 个工作日。
技术运维组
负责站点与客户端的稳定性维护。如遇页面无法访问、客户端崩溃、开服提醒异常等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并注明你的设备型号、系统版本与问题复现步骤。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为「收录申请+服务器名称」，正文附开服商资质、开服计划、版本类型、爆率与充值说明。审核通过后，你的开服信息将出现在开服表与对应分类中。
Q2：发现虚假开服信息怎么举报？
通过 [email protected] 或在线客服提交举报，注明服务器名称、开服时间、虚假宣传点，并附截图。核实后 48 小时内处理，处理结果会通过邮件反馈。
Q3：排行榜可以付费提升排名吗？
不可以。排行榜排序完全由数据采集与人工评分决定，不接受付费排名。商业推广内容会明确标注「推广」，与自然排行严格区分。
Q4：为什么我的邮件没有及时回复？
玩家反馈邮箱承诺工作日 24 小时内回复，如遇节假日或举报量激增可能略有延迟。若超过 48 小时未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明「催办」。
Q5：可以到办公地址当面沟通吗？
可以，但需提前 1 个工作日通过 [email protected] 预约，说明来访事由与人数。未预约到访可能无法安排接待，敬请理解。